Hoy la tecnología llegó para quedarse. Sin embargo, en el
mundo se ha creado una enorme brecha digital: entre quienes la usan
intensamente y quienes ni siquiera saben que existe.
Quizá la brecha más alarmante sea la que existe entre la
población vulnerable, marginada, en pobreza; ya que esto hace aún más profunda
la desigualdad.
Un paso inicial para empezar a salir de la desigualdad es el
poder accesar a información. La información en el mundo del siglo 21 es parte
de los componentes que permiten reducir brechas.
Un sector muy descuidado por las políticas sociales es el de
los adultos mayores; personas que por su condición son susceptibles de ser
abandonados y con un alto riesgo de vulnerar sus derechos humanos.
La pirámide poblacional nos indica que México y muchas
partes del mundo estan siendo cada vez más paises con población adulta y mayor.
Participo en una experiencia que empezó como una orientación: algún
adulto mayor me preguntaba cómo podía tomar una buena foto. O como se podía borrar un archivo desde su
celular, o como le hacia para prender su tableta que su hijo le había regalado;
alguien quería enviar una canción por correo electrónico, etc.
Les orientaba, pero a la vuelta de la esquina regresaban con
otras dudas; al rato venían otras personas con otras dudas: cómo usar whatsapp,
o como ver una película desde el celular, como crear una cuenta de Facebook.
En México uno de los problemas principales de este rango de
edad es la soledad, que conlleva la depresión y otros estados emocionales
negativos. Soledad porque muchos de ellos están solos, su pareja falleció, sus
hijos ya se fueron, son jubilados. Están mucho tiempo solos o de plano ya
completamente solos en sus casa. El
familiar, quizá para ayudarlos un poco les regala un dispositivo: un celular,
una tableta, una latptop. Pero hasta ahí llega la ayuda.
No resolvió nada el regalo; es más, generó más ansiedad:
cómo lo uso, cómo lo prendo, y si lo dejo prendido qué pasa, cuando debo
recargar la pila, miles de preguntas y dudas.
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